Conditions d’utilisation

Servicevoorwaarden – Studio Loups

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, diensten en leveringen van Studio Loups, gevestigd in België.
Door gebruik te maken van onze diensten of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze servicevoorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij schriftelijk door Studio Loups werden bevestigd.

2. Diensten & Toepassingsgebied

Studio Loups biedt onder meer de volgende diensten aan:

  • 3D-printen van standaardproducten

  • Maatwerk en gepersonaliseerde 3D-print projecten

  • Ontwerp, prototyping en testprints

  • Productontwikkeling in gerecycleerde en conventionele 3D-print materialen

Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

3. Offertes & Bestellingen

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een bestelling is pas definitief na:

  • schriftelijke bevestiging door Studio Loups of

  • betaling van het overeengekomen voorschot of volledige bedrag

Na bevestiging van de bestelling kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht, tenzij schriftelijk overeengekomen.

4. Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling gebeurt:

  • vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

  • via de aangeboden betaalmethoden

Bij niet-tijdige betaling behoudt Studio Loups zich het recht voor om:

  • de uitvoering van diensten op te schorten

  • de bestelling te annuleren zonder recht op schadevergoeding

Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven steeds verschuldigd.

5. Productie & Levertermijnen

Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van:

  • complexiteit van het ontwerp

  • beschikbaarheid van materialen

  • planning van productie

Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op annulering, schadevergoeding of prijsvermindering.

6. Materiaaleigenschappen & Toleranties

De klant erkent dat:

  • 3D-printtechnologie inherent toleranties bevat

  • laaglijnen, textuurverschillen en lichte maatvariaties normaal zijn

  • gerecycleerde materialen natuurlijke variaties vertonen

Deze kenmerken vormen geen gebrek en geven geen recht op klacht of vergoeding.

Gebruik van onze lampenkappen

Onze lampenkappen zijn uitsluitend ontworpen voor gebruik met E27 of E14 LED-lampen met een maximaal vermogen van 10W.

Het gebruik van halogeenlampen, gloeilampen of andere warmte-intensieve lichtbronnen wordt afgeraden en gebeurt volledig op eigen risico.

Zorg steeds voor voldoende afstand tussen de lichtbron en de lampenkap. De lichtbron mag de lampenkap nooit rechtstreeks raken.

De producten zijn bedoeld voor gebruik binnenshuis onder normale omstandigheden.

7. Aangeleverde Bestanden & Informatie

Indien de klant zelf bestanden, tekeningen of specificaties aanlevert:

  • is de klant volledig verantwoordelijk voor de juistheid ervan

  • draagt Studio Loups geen aansprakelijkheid voor fouten in het eindproduct

Studio Loups is niet verplicht aangeleverde bestanden inhoudelijk of technisch te controleren.

8. Intellectuele Eigendom

Alle door Studio Loups ontwikkelde:

  • ontwerpen

  • 3D-modellen

  • prototypes

  • technische oplossingen

blijven intellectueel eigendom van Studio Loups, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het is niet toegestaan deze te:

  • kopiëren

  • reproduceren

  • commercialiseren

  • doorgeven aan derden

zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Gebruik & Aansprakelijkheid

Alle producten en diensten van Studio Loups zijn bedoeld voor:

  • decoratief

  • functioneel

  • niet-critisch gebruik

Studio Loups is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade

  • gevolgschade

  • winstverlies

  • lichamelijk letsel

Gebruik van onze producten gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

10. Klachten

Klachten dienen:

  • schriftelijk te worden gemeld

  • binnen 7 kalenderdagen na levering

Laattijdige klachten worden niet in behandeling genomen.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, beperkt de oplossing zich tot herstelling, vervanging of een redelijke compensatie, naar keuze van Studio Loups.

11. Overmacht

Studio Loups is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten haar wil, waaronder:

  • materiaaltekorten

  • technische storingen

  • transportproblemen

  • overheidsmaatregelen

  • ziekte of overmacht

12. Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Studio Loups bevoegd.

13. Contact

Studio Loups
studioloupsbe@gmail.com